• Pilihan kurir: Grab, GoSend, Paxel, JNE, J&T, SiCepat, ID Express, AnterAja
• Pesanan produk ready stock akan dikemas dalam 0-2 hari (tidak termasuk hari libur)
• Produk dengan tanda ‘pre-order’ memerlukan waktu lebih lama untuk dikemas karena harus dikirim dari Korea Selatan ke Indonesia terlebih dahulu. Harap cek keterangan durasi PO di masing-masing halaman produk. Setelah produk pre-order sampai, produk akan segera dikemas dan dikirim

Tergantung alamat tujuan, kurir, dan jenis pengiriman yang dipilih, durasi pengiriman dapat mencapai 30 hari.

Harap cek website resmi masing-masing ekspedisi untuk mendapatkan estimasi waktu sampai yang lebih akurat.

Kebijakan Penukaran/Pengembalian Barang

• Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Pastikan warna dan ukuran yang diinginkan sudah tepat sebelum memesan.
• Jika barang yang diterima berbeda dengan barang yang dipesan, silahkan ajukan komplain melalui Whatsapp.
• Proses komplain hanya dilayani maksimal 2x24 jam sejak barang diterima menurut data resi kurir, dan menyertakan video unboxing tidak terputus mulai dari paket masih tertutup hingga produk dan/atau permasalahan terlihat. Pastikan untuk merekam proses pembukaan paket dari awal hingga akhir dengan jelas dan tidak terputus.
• Barang yang sudah dipakai tidak dapat dikomplain dengan alasan apapun
• Jenis defect bawaan pabrik tidak dianggap sebagai cacat dan tidak dapat ditukar
• Barang yang dikembalikan wajib dalam keadaan semula dan menggunakan standar packing saat awal kami kirim (menggunakan bubble wrap dan dus). Jika kelengkapan barang sudah berkurang/rusak, seperti tag/plastik terlepas dan/atau rusak, barang tidak bisa refund/return.
• Kami berhak menolak pengajuan jika tidak sesuai dengan ketentuan.